שאלות נפוצות על מכונת CNC
אחרי שאזמין את המכונה, כמה זמן ייקח לייצורה?
בשל הפונקציות השונות של המכונות, זמן הייצור של המכונות יהיה שונה גם כן. עבור מכונות שלושה צירים או ארבעה צירים נפוצות יותר, ייצורם לוקח בדרך כלל 5-10 ימים. עבור מחרטות CNC רב-תכליתיות או מכונות חריטה CNC מותאמות אישית מרובות ראשים, ייצורם לוקח בדרך כלל 15-25 ימים. עבור מכונות מורכבות יותר, זמן הייצור אורך בדרך כלל 30-45 ימים. יחד עם זאת, תקופת הייצור של מכונות מותאמות אישית מסוימות תהיה שונה גם כן.
לאחר קבלת המכונה, כיצד עליי להתקין אותה ולהשתמש בה?
- כאשר המכונה תישלח, נצרף כונן הבזק מסוג USB, המכיל את סרטון עיבוד המכונה, מדריך הפעלה ותוכנת הפעלה רלוונטית.
- אם תיתקל בבעיות כלשהן, תוכל ליצור איתנו קשר בכל עת, ויהיו לנו מהנדסים מקצועיים באינטרנט שיפתרו את הבעיה עבורך. תוכל לפתור אותה עבורך באמצעות צ'אט מקוון או שיחת וידאו.
- אם אתה צריך, אנחנו יכולים גם לארגן מהנדסים שיגיעו למדינה שלך כדי לפתור את הבעיה בשבילך באתר.
כמה זמן נמשכת תקופת האחריות למכונה? כיצד עליי לתקן אותה לאחר שתקופת האחריות פגה?
- אנו מספקים אחריות חינם לשלוש שנים לכל המכונות. במהלך תקופת האחריות, אם חלקי המכונה ניזוקו, נספק לכם חלקים חדשים בחינם. תוכלו להחליף את החלקים הפגומים לאחר קבלתם.
- למכונה יש תחזוקה לכל החיים ועדכוני תוכנה בחינם.
- לאחר תקופת האחריות, אם המכונה ניזוקה, נספק לך חלקים במחיר עלות ונספק לך תמיכה טכנית ללא תשלום.
- במקביל, אנו מספקים לכם תמיכה טכנית ללא תשלום, התקנת מכונה, תכנות שרטוט, תפעול מכונה, תחזוקת מכונה, ומספקים פתרונות לאחר מכירה לכל החיים.
איך אני יכול להבטיח שאני מקבל מכונה איכותית?
CATEKCNC יש בקרת תהליך ייצור קפדנית:
- בקרת חומרי גלם: כל חומרי הגלם נבדקים בקפדנות בהתאם לשם המוצר ומפרטיו, מוצרים טובים מסומנים ומאוחסנים, ומוצרים פגומים מוחזרים לעיבוד.
- בדיקת תהליך: בהתאם ל-"catekcnc "הוראות הפעלה", ממדי הבקרה המרכזיים והתכונות המכניות מאומתים, ו"טופס יצירת קשר באיכות חריגה" מונפק עבור פריטים שאינם מתאימים, ונקודות הבעיה משופרות ומאומתות.
- בדיקת דיוק: בדיקת הדיוק מתבצעת בקפדנות בהתאם לדרישות הטכניות לפני משלוח המכונה. בדיקת עיבוד מתבצעת על מנת להבטיח שאין בעיות עם המכונה.
- רכש חלקים סטנדרטי: מסילות/מחוונים של Hiwin, TBI ברגי כדור, Schneider/מכשירים חשמליים של Delixi וכו'. כל האביזרים הסטנדרטיים הם מותגים בעלי שם עולמי, אשר מבטיחים ביעילות את היציבות, הדיוק והיעילות של הציוד.
- לידתה של כל מכונה תוכננה בקפידה, הורכבה בקפדנות וניפוי שגיאות מדויקים על מנת להבטיח את הדיוק והיציבות של כל ציוד. לאחר ניפוי השגיאות, הציוד ייבדק באופן מקצועי, ולאחר קבלתו, הלקוח יקבל הודעה על אישור הקבלה, תוך הקפדה קפדנית על כך שכל ציוד עומד בדרישות הלקוח.
- לאחר ייצור המכונה, אם אתם מודאגים לגבי איכות המכונה, תוכלו ליצור קשר עם סוכנות הפיקוח כדי לבדוק את המכונה ולהודיע לנו לשלוח אותה לאחר שווידאנו שהמכונה תקינה.